Cómo ganar seguidores en Instagram: un enfoque tecnológico para hoteles y alojamientos vacacionales

El otro día, mientras revisaba la cuenta de Instagram de un hotel boutique en una ciudad costera, me di cuenta de algo sorprendente: el número de seguidores había crecido exponencialmente en los últimos meses. No era solo un número, era un indicador de cómo la automatización en la hostelería, el marketing digital y la tecnología aplicada al turismo pueden cambiar las reglas del juego.

Así que, ¿cómo logran esos establecimientos atraer y mantener una base de seguidores que sientan que están al tanto de cada movimiento? Aquí van unas ideas, experiencias y reflexiones sobre este proceso.

La esencia de una buena estrategia

Primero, la autenticidad es clave. Cuando miro las publicaciones de un hotel, busco contenido que me hable. Quiero ver fotos no solo de habitaciones, sino del ambiente: un cóctel en la piscina, una familia riendo en el desayuno. Esta autenticidad me hace sentir que ese lugar es especial, que cada detalle cuenta. ¡Y ahí es donde entra la automatización!

La automatización de procesos en turismo permite a los hoteles gestionar sus redes sociales más eficientemente. Imagina programar publicaciones que se publiquen automáticamente, sin necesidad de estar manualmente al tanto cada día. Eso significa que un gerente de un hotel boutique puede aprovechar su tiempo en otras áreas, mientras un software de administración de hospedajes se encarga de la presencia digital.

Contenido visual: el rey de Instagram

You know what? Las fotos son fundamentales. Y no hablo solo de una buena cámara, sino de la planificación. Los sistemas de gestión hotelera actuales pueden ofrecer análisis de qué tipos de imágenes generan más interacción. ¿Son las fotos de habitaciones? ¿Los desayunos? Tal vez el atardecer desde la terraza. Con esta información, se puede crear contenido que resuene con seguidores potenciales.

Durante un reciente viaje a una cabaña en la montaña, noté que compartí más imágenes de vistas panorámicas que de la cabaña misma. ¿La razón? Las emociones que transmiten esos momentos son mucho más poderosas. Aquí es donde la optimización digital de alojamientos se convierte en un aliado, permitiendo a los hoteles crear campañas que miren más allá de la venta directa, hacia conectar con los sentimientos de los posibles huéspedes.

Engagement: una conversación auténtica

Una vez que tienes seguidores, mantener su interés es vital. Aquí es donde la interacción y el engagement entran en juego. Recuerdo un post de un hotel en el que se preguntaba a sus seguidores: “¿Cuál es el plato que no puede faltar durante tu estancia?” Esta simple pregunta generó cientos de comentarios. El hotel no solo estaba creando contenido interactivo, sino construyendo una comunidad.

Automatizar mensajes de agradecimiento o respuestas a comentarios –con un toque personal, claro– también ayuda a que los seguidores sientan que su opinión cuenta. La automatización de reservas en línea permite a los hoteles trabajar eficientemente, pero también destinar tiempo y recursos para interactuar con su audiencia.

Usar hashtags estratégicos

Hablemos de hashtags. La magia de un buen hashtag puede ser la diferencia entre ser visible o pasar desapercibido. Durante la última estancia en un complejo turístico, se usaron hashtags como #EscapadaRomántica, #MiLugarFavorito y #HotelExclusivo. Estos hashtags no solo ayudaban a atraer a las audiencias interesadas en esos temas; también fomentaban una comunidad. Cuando un hotel crea un hashtag único y anima a sus huéspedes a utilizarlo, se convierte en parte de una experiencia colectiva.

La tecnología puede apoyar en este aspecto, analizando qué hashtags están generando más engagement y cuáles están a la moda. La mejora de la experiencia del huésped con tecnología incluye, por supuesto, saber qué palabras atraerán más curiosidad hacia el hotel.

Colaboración con influencers

Todos hemos visto algún video en Instagram de un influencer que pasó un fin de semana en un resort. Enseñan la experiencia de una manera increíble. La colaboración con influencers puede parecer un gasto, pero cuando se eligen las personas adecuadas, es una inversión. Los sectores de hostelería e inmobiliarias han comenzado a ver esto de cerca. A través de herramientas tecnológicas para optimizar alojamientos, los hoteles pueden rastrear el rendimiento de estas colaboraciones.

Automatizar el seguimiento de estos campañas resulta clave. Tener un software que monitorice el tráfico generado por estas colaboraciones permite ajustar futuras estrategias en consecuencia.

Historias: la magia de los momentos efímeros

Hay algo en las stories que vuelve mágicas las experiencias. Una serie de stories mostrando un día en la vida de un huésped del hotel puede transportar a los seguidores a ese lugar. La creación de contenido efímero se vuelve indispensable para el engagement, y aquí la automatización entra de nuevo. Programar recordatorios para compartir stories y recopilar opiniones de huéspedes en tiempo real puede hacer que el hotel no solo sea un lugar de paso, sino una experiencia memorable.

Medir y ajustar la estrategia

Ahora, el análisis. Después de implementar todas estas estrategias, es crucial saber qué funciona. Conseguir informes que muestren qué publicaciones tienen más engagement, qué horas son las más efectivas para publicar es crucial para analizar cómo se traduce esto en reservas. La transformación digital en el sector hotelero está abriendo caminos para que cualquier hotel, sin importar su tamaño, compita en este espacio.

La automatización de los procesos de análisis permite ajustar las estrategias sobre la marcha. ¿Hay algo que no está funcionando? No hay problema, hay herramientas que ayudan a identificar el punto y cambiar la dirección.

Cerrar el ciclo

Finalmente, todo se retroalimenta. Ganar seguidores en Instagram y mantener un flujo de contenido fresco y auténtico es un ciclo continuo. Ser flexible y adaptable en estrategias, fomentado por herramientas tecnológicas que permiten el análisis y la automatización, es lo que marca la diferencia.

La próxima vez que pienses en cómo mejorar la presencia de tu hotel en Instagram, recuerda: la automatización en la hostelería y la tecnología aplicada al turismo son tus aliadas. Lleva a tus huéspedes virtuales a un viaje que nunca olvidarán. Así, tu hotel no solo será un lugar para alojarse; será una experiencia compartida y ansiada en cada post.